Política de Privacidad
En Prisma Asociados valoramos y respetamos la privacidad de las personas. La presente Política de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web www.prismaasociados.cl, por correo electrónico o por cualquier otro medio, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
La Ley N° 21.719 entrará en plena vigencia en diciembre de 2026; Prisma Asociados ha adecuado anticipadamente la presente Política a dicho marco normativo, con el fin de garantizar desde ya los más altos estándares de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Razón social: Prisma Asociados
Sitio web: www.prismaasociados.cl
Correo de contacto: contacto@prismaasociados.cl
País: Chile
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico contacto@prismaasociados.cl.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recabamos a través de los formularios del sitio web, así como los que usted nos proporcione por correo electrónico o por otros medios, serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, contacto, cotizaciones o propuestas de servicios.
- Prestar los servicios profesionales solicitados por el usuario.
- Mantener la relación contractual y comercial, así como dar seguimiento a los servicios prestados.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre nuestros servicios, únicamente cuando el usuario lo haya autorizado expresamente.
- Mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio web, cuando se utilicen herramientas de analítica web.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Base de licitud del tratamiento
De acuerdo con la Ley N° 19.628, en su texto modificado por la Ley N° 21.719, el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases de licitud:
- El consentimiento libre, informado, específico e inequívoco otorgado por el titular de los datos.
- La ejecución de un contrato en que el titular sea parte, o la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del titular.
- El cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.
- La satisfacción de intereses legítimos del responsable o de un tercero, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular.
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su revocación.
4. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos requeridos para atender eventuales responsabilidades legales, contractuales o de cualquier otra naturaleza que pudieran derivarse del tratamiento. Una vez cumplidas dichas finalidades y plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados conforme a la normativa vigente.
5. Comunicación de datos a terceros
No se comunicarán datos personales a terceros, salvo que exista una obligación legal o que la comunicación resulte necesaria para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos, de alojamiento web, de envío de comunicaciones o colaboradores profesionales).
En tales casos, exigiremos a dichos terceros garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad mediante los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos.
En caso de que se realicen transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán cumpliendo las garantías y condiciones establecidas en la Ley N° 19.628 y sus modificaciones.
6. Derechos del titular de los datos
La ley reconoce a los titulares de datos personales los siguientes derechos, conocidos como derechos ARCOP:
- Acceso: conocer si sus datos están siendo tratados y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda conforme a la ley.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común, así como su transferencia a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Bloqueo y limitación: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá dirigir una solicitud al correo electrónico contacto@prismaasociados.cl, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando los antecedentes que permitan acreditar su identidad de manera inequívoca. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
7. Reclamación ante la autoridad de control
Si usted considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, o si no obtiene una respuesta satisfactoria al ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales, organismo encargado de velar por el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales en Chile.
8. Medidas de seguridad
Prisma Asociados aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo del tratamiento, con el fin de proteger los datos personales contra su pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
En caso de subcontratar servicios que impliquen el tratamiento de datos, exigiremos a los encargados la adopción de medidas de seguridad equivalentes.
En el evento de producirse una vulneración de seguridad que afecte datos personales, adoptaremos las medidas correspondientes y daremos cumplimiento a las obligaciones de notificación previstas en la normativa aplicable.
9. Uso de cookies
El sitio web www.prismaasociados.cl puede utilizar cookies u otras tecnologías similares con el fin de mejorar la navegación y analizar el uso del sitio. El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies, así como para eliminarlas. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies, si se encuentra disponible.
10. Cambios en la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en función de cambios legislativos, regulatorios o de la propia actividad del sitio web. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.